👉 예약진행 완료 했는데 확정이 된 건가요?
📣 숙소프로모션은 예약진행 하신 후 1~2일내 (업무일 기준) 확정 안내를 회원님께 추후 드립니다.
(예약하신 날짜에 해당 룸 타입이 없을 시 취소 및 환불)
👉 확정안내 받았는데 숙박 바우처는 언제 어떻게 오는지요?
📣 모바일로 확정번호를 보내드립니다. 프로모션과 숙소에 따라 상이하지만 늦어도 '체크인' 기준
3~4일 전까지 모바일 발송드리고 있습니다.
👉 취소 / 환불 규정이 너무 궁금해요
📣 숙소마다 규정이 모두 다릅니다. 최소 14일 부터 최대 60일까지인 호텔도 있습니다. 프로모션 특성상 취소불가인 호텔도 있으니 각각의 호텔 취소규정을 확인해봐주시기 바랍니다.
👉 프로모션 추가할인은 어떻게 받는지요?
📣 일정 박수 이상 투숙 시 무료숙박이 제공되는 프로모션과 일정 시점 이전에 예약을 진행하시는
얼리버드 프로모션의 경우, 회원님께서 원래 기획하신 일정으로 예약진행을 완료하신 후 생성되는
예약코드를 플러스 채널로 전달하신 후 할인적용 요청을 해주시면 결제 방법에 따라 부분환불 또는
계좌 환불로 추가할인 금액을 적용해 드립니다^^
(실시간 확정 시스템이 아니기 때문에 숙박담당 스텝의 확정 안내 이후 할인을 적용하고 있습니다.)
👉 베드 타입은 어떻게 선택하나요?
📣예약을 해주시면 기본적으로 더블 베드로 진행되며 트윈베드를 원할 시
변경 요청을 해주셔야 합니다. 베드 타입은 개런티 되지 않습니다.
📣 호텔 예약 시 안내사항
※ 환불 규정은 각 프로모션 상품 페이지 내 약관/환불 규정을 참고해 주시기 바랍니다.
※ 모든 규정에 적혀있는 기간의 경우, 영업일을 기준으로 합니다.
- 영업일 기준
- 월 ~ 금요일 : 한국 시간 기준 10:00~19:00
※ 주말 및 공휴일에는 예약, 취소, 변경 및 환불 요청 처리가 불가하고 영업일 외 신청 시 영업일 기준으로 확인 후 진행됩니다.
※ 객실 배정은 프론트 데스크에서 체크인 시 결정합니다. 미리 확정이(개런티) 되지 않으니 참고 부탁드립니다.
- ex) xxx호로 배정 바랍니다/ 트윈, 더블베드 요청/ 베이비코트 등에 해당
※ 호텔 정보는 호텔 예약을 위한 참고 자료로로 호텔 /리조트의 내 자체 변동이나 기타 사유에 의해 실제와 차이가 있을 수 있으며, 이런 이유로 굿데이컴퍼니에서는 어떠한 보상이나 책임을 질 수 없으니 이점 사전 인지 부탁드립니다.
※ 굿데이컴퍼니는 베트남 호텔&리조트의 예약 대행사로서 현지의 불가피한 상황(천재지변, 호텔의 파업, 현지호텔의 초과 숙박예약으로 인한호텔변경 등)에 의한 직, 간접적으로 발생하는 취소,변경,환불등에 의무수행의 지연 또는 불이행에 대해 해당 숙소와 원만한 해결을 위해 최대한의 노력을 다해드리나 배상의 책임을 지지 않습니다.
※ 약관/환불규정
- 주말 및 공휴일에는 취소 및 환불을 요청하셔도 처리가 불가하니 가급적 영업시간 내에 요청해주시기 바랍니다.